Negative Accointing Erfahrungen

4 von 5

14 Erfahrungsberichte

Zusammenfassung:

Hier finden Sie die 14 Accointing Erfahrungen der Community. Auf einer Skala von 1-5 wird Accointing mit 4 Sternen bewertet. Das ist das Ergebnis aus 14 Erfahrungsberichten. Die durchschnittliche Bewertung von Krypto Steuern auf Crypto Review liegt bei 4 Sternen. Alle Krypto Steuern Bewertungen setzen sich aktuell aus 43 Erfahrungsberichten zusammen. Wir haben für Sie auch Accointing Alternativen zusammengestellt.

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Accointing Erfahrung #1

Negative Erfahrung von HM am 31.08.2021 2 von 5

Auf Accointing wurde ich durch Berichte und Interviews mit den Gründern auf mehreren YouTube-Kanälen aufmerksam.
Nach einigem ausprobieren und testen fand ich die Plattform sehr gut und einfach zu bedienen, so dass ich die Traderversion kaufte.

Ich habe dann alle Probekonten und Börsen gelöscht um nochmals ganz von vorn anzufangen.

Meine "Krypto-Kariere" begann im Dezember 2017. Leider startete der API-Abruf bei Bitpanda am 24.10.2019.
Also wendete ich mich am 22.4.21 an den Support. -> Antwort: Versuche den Transaktionsverlauf von 2017-24.10.19 herunterzuladen, ansonten sende uns die API. Hat nicht funktioniert, also habe ich die API gesandt.
5.5.21 Nachfrage -> Antwort: gleiche wie im April
12.5.21 API nochmals gesendet -> Antwort: ich habe dein Problem an unser Team weitergeleitet
23.6.21 Nachrage -> Antwort: Leider können wir nicht mehr machen als die Probleme weiterzuleiten, habe gerade bei unseren internen Tickets die Priorität von deinem noch einmal erhöht.
23.7.21 Nachfrage mit der Forderung, mein Geld zurück zu wollen -> Antwort: Wenn es bis zum 31. nicht funktioniert gerne noch einmal eine Mail senden.
3.8.21 Funktioniert nach wie vor nicht, bitte Geld zurück -> Antwort: Paypal funktioniert nicht, bitte Bankverbindung
30.8.21 noch kein Geldeingang, nochmals nachgefragt und nochmals Bankverbindung mitgeteilt
31.8.21 Zahlungsmitteilung von paypal.ch über 120,34 € von accointing - allerdings nur Mitteilung, auf keinem Konto gebucht. Gezahlt hatte ich übrigens 143,20 € (die Ziffern stimmen :-))

Nach über 4 Monaten, indem sich meiner Meinung nach, kein Mitarbeiter bei accointing mit meinem Problem befasst hat überweist man mir ohne jede Begründung 23,-€ weniger zurück...

Die Software mag ganz gut sein, Probleme können immer auftreten.
Der Support ist unfähig. Antworten wie "ich habe es im Team weitergeleitet" oder ich habe die Priorität erhöht..." bringen mich nicht weiter.
Man will im April seine Steuern machen bezahlt eine Software und ist im September keinen Schritt weiter, nur 23,-€ ärmer.